ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH; NÂNG CAO TINH THẦN TRÁCH NHIỆM, HOÀN THÀNH TỐT NHIỆM VỤ ĐƯỢC GIAO
PC Lai Châu luôn hướng đến mục tiêu “Vì sự hài lòng của khách hàng”
Lượt xem: 149
Chiều ngày 23/02/2024, Công ty Điện lực Lai Châu (PC Lai Châu) đã tổ chức Hội nghị tổng kết công tác Kinh doanh và dịch vụ khách hàng, SXKD dịch vụ Điện lực, Viễn thông và công nghệ thông tin năm 2023, kế hoạch triển khai nhiệm vụ năm 2024.

Hội nghị dưới sự đồng chủ trì của ông Trần Kim Long – Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Công ty, ông Nguyễn Đức Thọ - Phó Giám đốc Công ty; tham dự có các Phó Giám đốc, Chủ tịch Công đoàn, Kế toán trưởng, Bí thư Đoàn thanh niên, Trưởng các phòng ban, lãnh đạo + cán bộ công nhân viên (CBCNV) một số phòng ban chuyên môn Công ty; Ban lãnh đạo, Chủ tịch Công đoàn, lãnh đạo + CBCNV liên quan các phòng, tổ, đội các đơn vị. Hội nghị được truyền hình trực tuyến đến tất cả các điểm cầu các đơn vị trực thuộc.

anh tin bai

Quang cảnh hội nghị tại điểm cầu Cơ quan Công ty

Năm 2023 vượt qua mọi khó khăn thách thức, PC Lai Châu đã hoàn thành tốt các nhiệm vụ, chỉ tiêu sản xuất kinh doanh (SXKD) được giao; đảm bảo cung cấp điện liên tục, ổn định phục vụ phục vụ khách hàng. Các chỉ tiêu sản lượng điện thương phẩm giá bán, tổn thất điện năng, tỷ lệ thu nộp tiền điện đều hoàn thành vượt mức kế hoạch giao…

Thực hiện chỉ đạo của EVN, EVNNPC về việc dịch chuyển ngày ghi chỉ số công tơ, PC Lai Châu đã chủ động kế hoạch, triển khai đồng bộ các giải pháp và trong tháng 01/2024 đã hoàn thành dịch chuyển công tơ về ngày cuối cùng của tháng cho toàn bộ khách hàng - về đích sớm so với kế hoạch được giao.

Với mục tiêu “Vì sự hài lòng của khách hàng”, năm 2023 toàn Công ty tiếp tục tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số trong hoạt động SXKD; đẩy mạnh, nâng cao chất lượng công tác CSKH, cung cấp dịch vụ trực tuyến đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. Bên cạnh đó, PC Lai Châu đã triển khai hiệu quả các hoạt động an sinh xã hội, chương trình Tri ân khách hàng… tạo được sự chia sẻ, lan tỏa trong cộng đồng xã hội; phối hợp tốt với các Sở, ban, ngành, địa phương tổ chức triển khai hiệu quả chương trình tiết kiệm điện trên địa bàn tỉnh theo chỉ thị số…..

Song song với với nhiệm vụ SXKD điện, PC Lai Châu tiếp tục đẩy mạnh công tác SXKD dịch vụ Điện lực với đa dạng các loại hình dịch vụ cung cấp cho khách hàng và đã hoàn thành vượt mức so với kế hoạch NPC giao (Doanh thu đạt 119%, lợi nhuận đạt 115% so với kế hoạch giao).

Hệ thống VT&CNTT vận hành an toàn, ổn định, đảm bảo an toàn thông tin mạng đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ SXKD. Hoàn thành tốt các mục tiêu, nhiệm vụ theo kế hoạch Chuyển đổi số của EVN và EVNNPC góp phần nâng cao năng lực quản trị điều hành lưới điện, chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng năng suất lao động. Toàn Công ty tiếp tục đẩy mạnh nghiên cứu và đã có nhiều sáng kiến, cải tiến kỹ thuật được công nhận và áp dụng hiệu quả vào công tác SXKD.

Với những kết quả đạt được, năm 2023 PC Lai Châu đã đạt giải nhì công tác KD&DVKH, đạt giải khuyến khích công tác SXKD dịch vụ Điện lực trong Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc.

Tại hội nghị các đại biểu đã tập trung đánh giá kết quả thực hiện trong năm 2023, những tồn tại hạn chế, vướng mắc; đồng thời thảo luận, tham luận và đưa ra các giải pháp nhằm thực hiện theo từng chuyên đề nhằm hoàn thành tốt nhiệm vụ trong năm 2024.

anh tin bai

Ông Trần Kim Long – Giám đốc Công ty phát biểu chỉ đạo tại hội nghị

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Giám đốc Công ty Trần Kim Long ghi nhận và biểu dương những kết quả đạt được của khối KD&DVKH, SXKD dịch vụ Điện lực, VT&CNTT, qua đó đóng góp quan trọng vào thành tích chung của PC Lai Châu trong năm 2023. Đồng thời mong rằng tập thể lãnh đạo + CBCNV tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được, tập trung khắc phục những khó khăn, hạn chế; nỗ lực quyết tâm phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao trong năm 2024 và những năm tiếp theo. Giám đốc Công ty cũng chỉ đạo, định hướng một số nhiệm vụ trong năm 2024.

- Trong đó cần tập trung kiện toàn lại bộ máy tổ chức, nhân sự đảm bảo thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ, vị trí việc làm; hoàn thiện các quy trình, quy chế quản lý nội bộ; Tăng cường công tác đào tạo, bồi huấn nâng cao trình độ, năng lực cho CBCNV. Đẩy mạnh thực thi VHDN, đặc biệt là đội ngũ CBCNV trực tiếp giao tiếp với khách hàng; tăng cường kỷ cương kỷ luật, khen thưởng, biểu dương kịp thời các tập thể, cá nhân hoàn thành tốt nhiệm vụ nhằm động viên, khích lệ tinh thần CBCNV.

- Tăng cường cung cấp các dịch vụ theo hướng công khai, minh bạch, khách hàng dễ tiếp và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

- Để thực hiện tốt mục tiêu, nhiệm vụ đề ra thì cấp ủy, chính quyền phải đưa ra các Nghị quyết chuyên đề cụ thể để thực hiện; đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát quá trình triển khai thực hiện để đảm bảo hoàn thành tốt mục tiêu kế hoạch đề ra...

anh tin bai

Ông Nguyễn Đức Thọ - Phó Giám đốc Công ty phát biểu kết luận hội nghị

Kết luận hội nghị, ông Nguyễn Đức Thọ - Phó Giám đốc Công ty yêu cầu các phòng ban, đơn vị cần tập trung các giải pháp ngay từ đầu năm, đảm bảo hoàn thành tốt các chỉ tiêu kế hoạch công tác KD&DVKH, SXKD dịch vụ Điện lực, VT&CNTT; đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định trên địa bàn, đặc biệt là cấp điện trong đợt cao điểm nắng nóng; tăng cường ứng dụng Chuyển đổi số trong hoạt động SXKD; đẩy mạnh và thực hiện hiệu quả công tác truyền thông các dịch vụ đến khách hàng.

- Công tác KD & DVKH: Tập trung các giải pháp nhằm tăng sản lượng, giá bán, giảm tổn thất điện năng; tăng cường công tác kiểm tra giám sát; thực hiện tốt công tác dự báo phụ tải để chủ động kế hoạch đảm bảo cấp điện cho khách hàng; đẩy mạnh thanh toán tiền điện ko dùng tiền mặt; công tác dịch vụ khách hàng cần đặc biệt chú trọng mang lại nhiều lợi ích, sự hài lòng cho khách hàng; đồng thời quán triệt đến toàn thể CBCNV thực hiện nghiêm quy định trong giao tiếp, ứng xử với khách hàng; tiếp tục triển khai hiệu quả chương trình tiết kiệm điện trên địa bàn...

- Công tác SXKD dịch vụ Điện lực: Khẩn trương hoàn thiện các thủ tục pháp lý, kiện toàn mô hình tổ chức dịch vụ Điện lực. Công khai, minh bạch các dịch vụ hướng đến khách hàng; đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, cung cấp các dịch vụ tốt nhất phục vụ khách hàng...

- Đảm bảo vận hành an toàn, thông suốt hệ thống VT&CNTT, đảm bảo an toàn thông tin; tập trung chuẩn hóa đồng bộ dữ liệu, vận hành, khai thác hiệu quả các phần mềm; hoàn thành tốt các mục tiêu, nhiệm vụ Chuyển đổi số theo lộ trình...

Cũng tại hội nghị, PC Lai Châu đã tổ chức phát động phong trào thi đua “Gia đình tiết kiệm điện” năm 2024 đến toàn thể CBCNV thực hiện theo Chỉ thị số 20/CT-TTg ngày 08/6/2023 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường tiết kiệm điện giai đoạn 2023-2025 và các năm tiếp theo và kế hoạch số 2437/KH-UBND ngày 30/6/2023 của UBND tỉnh Lai Châu.

Nhân dịp này, lãnh đạo Công ty đã trao thưởng cho Điện lực vận hành kinh doanh giỏi của NPC; trao thưởng cho các tập thể có thành tích thực hiện tốt công tác Kinh doanh DVKH & kiểm tra GSMBĐ, SXKD dịch vụ điện lực; công tác VT&CNTT và chuyển đổi số năm 2023.

anh tin bai

Thừa ủy quyền của NPC, Giám đốc Trần Kim Long trao thưởng cho Điện lực Tân Uyên đạt danh hiệu “Sản xuất và  kinh doanh giỏi” năm 2023 cấp NPC

anh tin bai

Giám đốc Trần Kim Long trao thưởng cho các tập thể thực hiện tốt công tác VT&CNTT năm 2023

anh tin bai

PGĐ Nguyễn Đức Thọ trao thưởng cho các tập thể thực hiện tốt công tác Kinh doanh DVKH & kiểm tra GSMBĐ năm 2023

anh tin bai

PGĐ Võ Mạnh Hồng trao thưởng cho các tập thể thực hiện tốt công tác SXKD dịch vụ điện lực năm 2023

Văn phòng – PC Lai Châu
Họ tên no image
no image
Tiêu đề no image
Nội dung no image
Mã kiểm tra no image
Phim tư liệu
Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh trong Đảng bộ Khối thời gian qua
  • Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh trong Đảng bộ Khối thời gian qua
  • Đổi mới công tác tuyên truyền thực hiện Kết luận số 01-KL/TW của Bộ Chính trị ở Đảng bộ Khối
  • Đảng uỷ Khối các cơ quan và doanh nghiệp tỉnh góp phần xây dựng tỉnh Lai Châu bền vững và phát triển
  • Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh trong Đảng bộ Sở Khoa học và Công nghệ
  • Học tập và làm theo Bác trong Đảng ủy Cục Quản lý thị trường
1 2 3 
Thống kê truy cập
  • Đang online: 0
  • Hôm nay: 1
  • Trong tuần: 1
  • Tất cả: 1
Đăng nhập